釣りをして、遊んで、感動し、学ぶ。
遊びを通じて得たものすべてがお客様を満足させる材料になります。
遊びの経験を商品に、売場に、情報にかえてお客様へ提供する。
それが「遊びを仕事に」の本質です。
お客様の釣りの経験値は様々です。
初心者から上級者、はたまたトーナメンターだったり動画投稿者だったり。
それぞれのお客様にそれぞれのニーズがあり、それを知るためのイタチごっこが商売の本質であり楽しいところです。
Know the customer
釣具は地域に合わせて必要とされる性能が変わり、かつ新製品は毎年発売されアップグレードされていく。
そんなめまぐるしく変わっていくラインナップの中から、お客様に合わせて商品を選ぶための商品知識は遊びながら覚えるのが一番です。
Know the product
自分の経験を、感動を、お客様へ共感していただくため、スタッフが表現するキャンバスは売場です。
商品のラインナップはもちろん、情報やPOP等、許される限り自由な発想で思いっきり表現してください。
Make a sales floor
イシグロには業界トップクラスの更新率を誇るブログやSNS等、お店からネットを通じてお客様へ発信できるツールが用意されています。
一回の情報発信で1000人以上の拡散力が見込めます。
Social network
売場で提案した商品と、情報発信、そして現場で得た釣り情報の全てがマッチすると、たびたびムーブメントが発生します。
もちろんその台風の目は売場を作ったスタッフ。
釣り場に行った時に自分のおすすめした商品を釣り人のほとんどが使っている所を見た時は言葉にできない感動があります。
Make a movement